引言：伊对相亲APP面临一千多起投诉，却依旧吸引120万用户付费，母公司米连科技默默盈利41亿，毛利率达到50.6%。
在黑猫投诉与消费保平台上，伊对相亲APP的投诉累计已超过千例，涉及“诱导消费”“礼物送出后失联”“重复扣费”等问题。这些投诉几乎层出不穷，每每都有人站出来发声。
在小红书和知乎上，有用户提问“伊对靠谱吗？”，评论区内常常是诸多负面反馈与吐槽充斥其中。
尽管投诉声不断，但这依旧无碍于他们追寻爱情的决心。每月有超过一百万人继续为此掏钱，将这家公司推向了IPO的节点。
去年年底，Soul在港交所递交了上市申请，四个月后，同行伊对的母公司米连科技也提交了招股书，投资者纷纷涌入，显示出市场的巨大潜力。
根据米连科技的招股书，预计2025年全年的营收将达41.22亿元，净利润5.19亿元。这一业绩从2023年的亏损1680万，到一年后赚取5亿，仅用了两年时间。
年轻的单身群体再次将线上相亲的资本家推向资本舞台。尽管投诉不断，用户依旧在不断充值。这一现象，比许多商业故事更具思考价值。
把相亲拆分成碎银子
一点一滴收取
我们盘算一下，根据米连科技的招股书，截至2025年，旗下产品每月平均的付费用户达120万，每个付费用户每月平均花费305.6元，一年下来，大约要为平台贡献3600元。
这笔支出在线下婚介所，或许只能支付一次“红娘撮合”的基本费用，但在伊对，这笔钱却能拆分为无数次的小额消费。
送一朵玫瑰几元，与爱人连麦十分钟十几元，获得联系方式又花费几十元。每一次看似不贵，却累积成可观的数字。
传统婚恋平台售卖的是会员包年服务，用户需一次性支付几千元，心理门槛颇高，付费时往往犹豫不决。
而相比之下，伊对将门槛降低至几元，使得用户的决策逻辑发生了根本转换。
追本溯源，此策略源于米连科技创始人任喆及其校友朱晓朴的深刻洞察。尽管两人年逾四十，却对年轻人的需求有着深入理解。
在经历社交旅游的失败后，他们不断反思与调整方向，最终将目光锁定相亲领域。因此，2017年伊对正式上线，面向的是那些30岁左右、社交圈狭窄、不善交际的人群。
在相亲过程中，最大的问题不是找不到合适的对象，而是无法主动开口。与其指导用户如何聊天，不如先让他们尝试。
因此，他们将尝试的成本压至最低，用户的心理从“万一亏了”转变为“试试看”。这一看似简单的转变，却是伊对成功的关键。
十九万“临时媒婆”
依靠分成获利
除了低门槛，伊对还推出了独特的玩法。在平台上，有超过19.3万名红娘。
她们被统称为“主持人”，并非平台员工，无底薪，收入来源于用户赠送礼物的分成，比例在20%到52%之间。
招股书显示，预计2025年将支付的分成费用高达18.44亿元。
这些红娘是从普通用户中筛选的，若想成为红娘，需在APP上参与至少50小时的音视频互动，并通过审核才能上岗。
换句话说，这些红娘是平台的深度用户，最清楚“如何避免尴尬、推动话题”。
在三方视频聊天中，红娘的职责是控制场面，帮助男女嘉宾打破僵局，持续展开对话，这对于不善社交的用户而言，大大降低了开口的压力。
据数据显示，这一机制的效果显著，2025年上半年伊对的月活跃用户人均使用时长达8.0小时，七日留存率为72.1%。同期，行业前十名参与者的平均水平则为3.2小时和53.3%。
伊对在用户停留时间和留存率方面具有明显优势，这一机制有效地缓解了社交障碍，提升了用户的互动意愿。
当然，19万人也带来了管理难度。尽管平台已建立检测与过滤机制，但过度引导消费的投诉依旧存在。
从商业回报的角度来看，这项业务运作得清晰明了。预计2025年分成支出18.44亿元，换来41亿元的营收与5亿元的净利润。红娘的参与为平台省下了大量人工成本，而平台则将部分利润用作激励，从而形成了利益的结合。
从长远的角度出发，用户的体验与利益才是稳步发展的根基。
为何用户嘴上说坑
手上却依旧不停
招股书显示，截至2025年上半年，伊对的付费用户转化率为16.5%，即每100个活跃用户中，有近17人愿意付费。
对于三四线城市、县城以及乡镇的年轻人而言，线下社交机会有限，线上相亲成为了稀缺的选择。
社交平台上，有位姑娘分享了她的异地恋故事。她某天上线时，收到了105个点赞，全部来自同一人。
她好奇地进入了对方主页，初印象觉得“人不错”，但细看了一下，发现对方身处3000公里外的吉林。
之后，男方飞到桂林，两人走到了一起。他上班，她则负责买菜做饭。她提到自己喜欢榴莲，他便悄悄买来，自己受不了那个味道就避开。
她不吃葱蒜，而男方则完全不放。这样的事持续了三个月，男方最后回了老家，两人约定了下次见面的时间。
另一则故事则显得更为真实。一位35岁的女性，多年来被家中催婚。
她试过线下相亲，觉得无趣；也尝试过打羽毛球与加入社交群，但社交恐惧使她无法融入，最终她带着“无所畏惧”的心态选择了伊对。
在平台上，她遇过博士，亦接触过“暂时不考虑离婚”的已婚男性，经历过被骂也曾遭遇放鸽子。最终，她找到了如今的老公。
她的建议是“多聊几个人，几句交谈后便能判断出对方形象如何。起初也没有想着能够找到对象，只是希望多一些选择，而投入也不算多。”
这两个故事恰好揭示了伊对的本质。它并非单纯的“解决方案”，而是一个帮助用户拓展“可能性”的管道。
预计到2025年，米连科技全平台的平均月活跃用户将达到1030万人，其中付费用户120万，最终走入婚姻的可能不足1%。而其余99%用户，仍将继续上网刷广告，继续交谈，继续付费。
因为“可能性”的存在，对那群饱受孤独与焦虑困扰的年轻人而言，这笔花费是值得的。
IPO之路
任重而道远
根据米连科技的招股书，公司预计在2025年的营收为41.22亿元，净利润5.19亿元，现金储备达到13.79亿元，但优秀的成绩背后依然有诸多隐忧。
首先，收入过于依赖于伊对，尽管米连科技旗下还有多款产品如海有贴贴、HiFami、Chatta、Seeta等。
然而，招股书显示，米连科技的80%以上的收入均来自于伊对APP，其次主推的产品贴贴面向年龄在18至30岁之间的年轻用户，2025年预计收收入5.82亿元，仅占总收入的14.1%。相比之下，依旧存在较明显差距。
海外产品带来的收入比例尚显微薄，未能成为公司的另一增长曲线。若伊对的市场地位受到冲击，公司的整体业绩将受到显著影响。
其次，获客成本逐年攀升。2023年，米连科技的销售和市场费用为2.98亿元，到2025年已达到9.61亿元，两年内增长幅度超过三倍，
而用户增长的速度却未能与激增的市场投入相匹配。
当然，目前米连科技的付费转化率大幅超出行业平均水平，进一步提高的空间则相对有限，未来如何保持用户和收入的增长，依然有待市场考验。
另外，监管环境也在不断收紧，2022年工信部曾通报伊对涉嫌违规收集个人信息的情况，伴随《互联网婚恋交友服务管理规定》等法规的不断出台，行业的合规要求也日渐提高。
在内容审核、用户隐私保护等领域的投入成本，必然会持续增加。
最后，品牌声誉管理的压力不容小觑。黑猫投诉等平台上，用户对于自动扣费、退款困难、红娘托等问题的投诉相对集中。
尽管这些问题不会在短期内动摇公司根基，但将慢慢侵蚀品牌信任度。如果市场上出现更优秀的选择，用户的流失速度可能会超出预期。
提交招股书不过是第一步，是否能顺利完成聆讯并挂牌上市，上市后又如何逐一解决上述问题，才是真正的考验。
它帮助了人们找到对象
也无形中利用了孤独
伊对的确帮助了不少人找到情感寄托，也确实提供了真实的服务，同时，它也利用了人们的孤独、焦虑及急于求成的心理。
这套“红娘+礼物分成”的机制，将平台、红娘与用户三者的利益紧密联系在一起，同时也将各方推向微妙的对立。
用户追求结果，希望越快越好；而平台与红娘则希望过程能更漫长、更复杂，以此促使更多的消费行为。
从根本上讲，一旦平台为了让用户迅速匹配成功，就意味着用户的流失。而平台与红娘的收入，恰恰依赖于用户“不立即成功”。这是所有婚恋平台普遍面对的困境。
交由港交所IPO后，米连科技将要应对的不仅是资本市场的目光，更是更深层次的问题——当平台的成功在一定程度上依赖于用户“尚未成功”的状态时，究竟能够走多远？
当然，这一问题绝非米连科技独有，其他同类产品遇到的挑战也要面对。
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